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分析完100个粉丝通投放案例,我们总结了成长型企业获客套路

2018-08-31 18:44:06
搞定营销课堂
资深达人

  是时候跟大家分享我们近10年的粉丝通推广经验了。


  成长型企业在选择通过粉丝通获客的时候,常常感到困惑:


  到底怎样优化,才能增加引流、提高转化率?


  粉丝通作为一种信息流广告,效果的好坏受广告内容和投放策略两方面影响。上百个粉丝通案例的研究和实操经验告诉我们,每一个优秀的粉丝通投放案例,都不是一蹴而就的,而是在反复的测试与调整中,不断优化,找到最优投放方案。


  分析了100个粉丝通投放案例之后,结合10年的投放经验,我们总结了这6个粉丝通投放的通用优化技巧。


  --- 重点:内容优化最优先 ---


  当一条粉丝通效果不好,优化该从何下手?广告内容!在粉丝通中,广告内容的权重一定是高于投放计划的。如果内容不过关,再怎么调整投放计划都很难奏效。所以在投放初期,必须要通过大量的AB测试,来验证广告内容的正确性。


  1、大胆玩创意:9宫格不一定最好


  粉丝通创意形式有很多,博文+配图的形式是粉丝通最常用的一种,其中9宫格尤其受欢迎。大多数情况下,我们会认为简单图文+9宫格是最好的,但有时过多的重复,用户会看腻,并且不是所有的产品都适合9宫格。跳出固有的舒适区,尝试更多可能,会有新的收获。


长隆水上乐园九宫格博文内容


  长隆水上乐园在暑期的第一次投放中,采用的就是传统的九宫格博文内容,但效果较差。


  在万圣节第二次投放中,大胆做了其他尝试,包括图片+视频,文字动图,但互动都不理想,互动率仅0.29,互动成本5.04。


万圣节投放示例


  继续优化,终于找到最适合的创意:视频+博文的形式,更直观、直接地将乐园中的万圣节气氛给到用户,互动最高达到10.11%,单次互动成本0.14元。


最适合的创意:视频+博文的形式


  2、找准用户痛点:给用户一个使用场景


  到底什么样的内容才能打动用户、增加引流?自说自话是广告的大忌,任何广告都要从用户的立场出发,粉丝通也不例外。具体说就是在博文中给用户一个使用场景,越具体越好,越是具体的场景越能打动人心。


  "春雨医生"投放之初选择的是应用推广,效果一般。反思认为用户对健康类APP的认知还不健全,需要适当的引导,另外应用推广文字非常有限,很难将春雨医生的产品特点阐述到位,所以应用推广的形式略显生硬,戳不到用户痛点。


  优化后的内容,从具体病症出发,用健康状况自查、测试等形式,引发用户好奇,关于健康的危机提示,让用户在第一时间下载APP自查、测试,下载转化率翻倍提升。


给用户一个使用场景


  3、深挖产品亮点:哪个点最亮,数据说了算


  怎么才能挖出产品中最能打动用户的亮点?主观的判断只能作为参考,在粉丝通中,一切用数据说话。


怎么才能挖出产品中最能打动用户的亮点


  "相机360"一开始选择电影照片和滤镜两个亮点展开投放测试。


  很快测出滤镜这一亮点的互动更高,成本更低。于是锁定滤镜看点,继续优化素材。从9宫格调整为原图和滤镜两张对比。


从9宫格调整为原图和滤镜两张对比


  再深入优化,将滤镜操作流程制作成gif,配上简短博文,效果非常好。最终互动率稳定在5%,激活成本最低1.12元。


将滤镜操作流程制作成gif效果非常好


  4、优化落地页:留住用户的最后一步


  落地页是转化成功的最后一道关卡,好的转化需要前端的内容和落地页的互相配合,要记住每一次点击都是来之不易,引流的最终目的是转化,没有转化的引流是无效的。所以千万不要只看重内容和人群,而忽略了最后一个关键因素:落地页。不要让点进来的用户,因为落地页的体验不好而流失。


  感受一下这两个落地页,你更有可能拒绝哪一个?


落地页体验对比


  一个是常规的用户自己填写信息,一个是系统预填写,并且为了防止用户产生信息安全的担忧,给出温馨提示,提升用户信任。显然第二种为用户解决了填写信息繁琐流程的痛点,更能留住。


  --- 投放优化:精准VS量级 ---


  微博粉丝通可以说是目前用户划分最精准的一种信息流广告之一,它可以细分的投放维度非常精细。


   人群属性划分,比如人生状态、年龄、性别、地域、兴趣标签、投放平台、网络类型、登陆频次、手机品牌等。


   由于微博的属性,可以对某个大号的粉丝、某个话题的参与用户,某条微博的互动用户进行精准投放。


   根据用户的注册手机号或者微博的uid进行个体划分,提供满足不同类型广告主的不同标签的数据包,将广告投放精准到个人。


  面对如此精细的人群选择,一个大家很难取舍的难题就是到底要精准还是要量级?其实没那么难,根据产品受众多少,各有对策。


  1、大众性:先精准后通投


  对受众相对广泛的产品来说,不建议通过精准定向来提高互动率,因为维度的细化会缩小覆盖面,投放量级无法顺利扩大,成本也就无法降低,终归是治标不治本。


  投放初期针对精准人群进行测试,目的是为了反复论证广告创意的优劣。后期可以用通投的方式,选取前期测试效果比较突出的广告创意,进行投放。


  一个小技巧:可以同时开通多个矩阵账号,抢占更多流量。


  2、受众窄:细分更多定向


  定向难跑量?不,勤奋的人会做更多的定向细分,通过大量的测试和创新尝试,找到量级和转化之间的平衡点。所以受众窄的产品就要求大家一定要有耐心,肯吃苦。


  滔滔英语作为一个窄受众的产品,在投放上做了非常精细化的定向,包括各个留学国家细分、雅思相关的各种粉丝关系等,精细化的投放定向,加以不断优化的广告内容,最终互动率保持在2%以上,单个互动成本0.84元。


  最后一点小建议:做好粉丝维护和互动


  专注投放的同时,别忘了花一点时间来维护一下粉丝。


  我们的内容投放出去后,一定会收到用户的反馈,会有私信、会有新关注、也会有评论,这些都是粉丝与我们最直接的对话,要及时做出响应,一方面可以拉近与粉丝的距离,增加粉丝信任感,另一方面也有助于品牌形象的维护。


  1)私信


  对于新关注的粉丝,可以设置一个自动回复,第一时间和粉丝建立联系;


  对于有意向的私信咨询等,及时回复,用户既然愿意来咨询,就已经是一个马上到手的潜在用户了,所以要牢牢抓住。


  2)评论


  适当回复评论互动,增加粉丝好感度以及信任度;


  及时回复负面评论,控制舆情,虽然只是一条小小的评论,也关乎品牌声誉;


  酌情关闭评论,可以尝试一下,关闭评论可以让用户的注意力更集中,一定程度上帮助提高转化。


  --- 结语 ---


  微博作为最主要的移动社交广告平台之一,其"内容-粉丝-用户-变现"的生态闭环逐渐完善,能有效实现精准、优质、高效的投放效果。而"粉丝通"基于微博的海量用户,把企业信息广泛传递给粉丝和潜在粉丝,其帮助企业获客的价值已经得到证实。以上6个粉丝通优化套路是通用的,get到套路的精髓后,在实践中,大家还要学会举一反三,根据产品具体情况灵活应变。


  为帮助大家更快速打通粉丝通获客通道,我们推出了粉丝通优化服务,用我们近10年的经验为您提供专业服务。

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